Amazon ha anunciado un expediente de regulación de empleo (ERE) que dejará fuera a unos 1.200 trabajadores de sus sedes corporativas en Madrid y Barcelona, lo que supone aproximadamente el 4% de su plantilla en España.
La decisión, que llega en un momento de beneficios récord para la multinacional, ha generado una fuerte reacción de los sindicatos, especialmente de Comisiones Obreras (CCOO), que denuncia la falta de justificación económica y exige transparencia en el proceso.
Las sedes de Madrid y Barcelona, las más afectadas
El ajuste se concentra en las divisiones Amazon Digital Spain (Madrid) y Amazon Spain Services (Barcelona). Según fuentes internas, Madrid absorberá dos tercios de los despidos (unos 800 trabajadores), mientras que Barcelona concentrará unos 400.
La medida afecta principalmente a personal administrativo y tecnológico, y por el momento la compañía no ha detallado los criterios de selección ni las compensaciones previstas.
Desde el sindicato CCOO critican que “las áreas señaladas son precisamente las que más han contribuido al crecimiento de la empresa en España” y consideran que la medida “carece de base económica real”.
La inteligencia artificial, en el centro del debate
Uno de los aspectos más polémicos de la reestructuración es la automatización de tareas mediante inteligencia artificial (IA). La propia Amazon ha reconocido que busca “optimizar estructuras” y “reducir costes operativos”, un mensaje que para los representantes sindicales encubre una sustitución progresiva de trabajadores por algoritmos.
En los últimos años, la multinacional ha invertido miles de millones de euros en IA generativa y automatización, aplicadas a la gestión de inventarios, logística y soporte administrativo. Sin embargo, desde CCOO advierten que esta tecnología “debería mejorar la productividad sin destruir empleo cualificado” y exigen garantías frente a lo que consideran un uso “precarizador” de la innovación.
Amazon crece en ingresos, pero recorta en personal
La decisión de aplicar un ERE ha sorprendido incluso dentro de la empresa, ya que coincide con un aumento del 13% en su facturación en España en 2024, superando los 8.000 millones de euros.
Este contraste entre beneficios récord y reducción de plantilla ha reavivado el debate sobre la gestión global del gigante tecnológico, que en paralelo expande su negocio en inteligencia artificial y servicios digitales en Europa.
CCOO ha solicitado a Amazon que abra una mesa de negociación real y entregue toda la documentación económica y social del proceso, además de establecer planes de recolocación y compensación justos para los trabajadores afectados. “La compañía traslada el coste de su transformación digital a los empleados”, lamentan desde el sindicato.
