Meliá Hotels International ha activado un plan de reajustes operativos en Cuba que incluye la “compactación” temporal de tres hoteles, una medida que la compañía vincula a la falta de suministros, las limitaciones logísticas y los niveles de demanda actuales en la isla, según ha explicado a Europa Press este lunes 10 de febrero.
La hotelera subraya que se trata de una decisión “únicamente operativa” y basada “estrictamente” en la ocupación, con el objetivo de optimizar recursos y “garantizar el mejor servicio y experiencia” a los clientes. En paralelo, asegura que mantiene “estrecha comunicación” con los turoperadores para ofrecer alternativas a los viajeros que pudieran verse afectados por cierres parciales o temporales.
Mensaje de tranquilidad
En cuanto a la disponibilidad de recursos básicos, Meliá traslada un mensaje de tranquilidad apoyado en la información de las autoridades turísticas cubanas: afirma que hay combustible suficiente para sostener la operación normal y que sus hoteles cuentan con “suministros en plaza” para respaldar la continuidad de las infraestructuras.
La compañía añade que sus equipos en destino han reforzado la atención personalizada para resolver incidencias y peticiones de los huéspedes, con la prioridad de proyectar “profesionalidad y tranquilidad” durante la estancia.
