La plataforma municipal Línea Verde de Santa Eulària des Riu se ha consolidado como uno de los principales canales de comunicación entre el Ayuntamiento y la ciudadanía. Durante 2025 gestionó un total de 6.942 incidencias comunicadas por vecinos del municipio.
De todas ellas, el 75,49% ya han sido resueltas, mientras que un 10,15% se encuentran actualmente en proceso de solución. Por su parte, el 11,5% siguen pendientes y un 2,85% se consideran incidencias no procedentes, al corresponder a otras administraciones o requerir un trámite administrativo distinto.
Las incidencias más habituales continúan siendo la retirada de vehículos abandonados, que representaron el 20,44% de los avisos registrados. En segundo lugar aparecen los problemas relacionados con aceras y calzadas, con un 13,95%, especialmente vinculados a actuaciones de mejora de la accesibilidad.
También destacan los avisos sobre señalización vertical y horizontal, que supusieron el 12,04% del total, así como las incidencias relativas al alumbrado público, con un 8,60%.
En menor medida, los vecinos también utilizan esta aplicación para comunicar incidencias relacionadas con averías de agua, alcantarillado, contenedores, jardines, mobiliario urbano, parques o playas, lo que permite al Ayuntamiento disponer de una radiografía bastante detallada del estado del municipio y actuar con mayor rapidez.
Un uso que no deja de crecer
El informe municipal también refleja el crecimiento sostenido del uso de esta herramienta desde su puesta en marcha. En 2014, año de implantación del servicio, se registraron alrededor de 280 incidencias, mientras que en 2025 se han gestionado 6.942, lo que supone un incremento de aproximadamente el 2.380% en el uso de la plataforma.
En términos acumulados, desde su puesta en marcha se han gestionado 48.458 incidencias en el municipio.
Además de servir para notificar problemas, Línea Verde se ha consolidado también como un canal informativo del Ayuntamiento hacia la ciudadanía. A través de esta plataforma se envían avisos periódicos sobre cortes de calles por eventos deportivos o fiestas, interrupciones del suministro de agua o información relevante sobre servicios municipales.
En cuanto a su uso por parte de la población, 9.426 ciudadanos interactuaron con la plataforma durante el último año: 7.862 descargaron la aplicación y 1.564 se registraron en el portal web.
