El sistema de seguridad del Hospital Can Misses intervino en 861 episodios relacionados con pacientes o usuarios alterados, agresivos o agitados desde el año 2020, según los datos facilitados por el Área de Salud de Ibiza y Formentera a La Voz de Ibiza. La cifra sale ahora a la luz en plena revisión integral de los protocolos de vigilancia del centro tras la agresión sexual sufrida por una paciente ingresada en cuidados paliativos la madrugada del 12 de mayo.
Los registros forman parte de la documentación supervisada por la Unidad de Supervisión y Control (USC), el órgano encargado de fiscalizar los servicios no clínicos concesionados del hospital. Según explicaron fuentes sanitarias, las actuaciones corresponden a situaciones en las que los profesionales sanitarios activan la presencia del servicio de seguridad privada ante comportamientos violentos, amenazas o estados de agitación de pacientes y acompañantes.
En algunos casos, las incidencias se resuelven internamente con la intervención de los vigilantes. En otros, la situación requiere la presencia de Policía Local o Policía Nacional y puede terminar con denuncia.
Entre los episodios registrados figura también el ocurrido el año pasado, cuando un hombre intentó acceder al Hospital Can Misses con un arma blanca y fue interceptado por el servicio de seguridad antes de que se produjera una situación de mayor gravedad. La actuación fue uno de los casos destacados posteriormente por el Área de Salud al valorar el trabajo de los vigilantes.
El dato adquiere relevancia en un contexto en el que el Hospital Can Misses opera con tres vigilantes por turno. La seguridad del centro está externalizada en la empresa Trablisa dentro de la concesión administrativa del hospital.
A ello se suma otro indicador relevante: desde 2019, la USC ha registrado 90 incidencias con plazo de resolución relacionadas con el servicio de seguridad. De ellas, ocho no fueron resueltas dentro del tiempo establecido. Según el Área de Salud, seis quedaron justificadas, una derivó en una penalización económica de 2.218 euros y otra continúa en revisión.
Los datos conocidos por este medio reflejan además que los vigilantes han realizado desde 2019 un total de 786 aperturas de puertas restringidas dentro del hospital, otro de los servicios habituales que presta el equipo de seguridad en áreas de acceso limitado.
Pese a las cifras acumuladas, el servicio mantiene una valoración positiva entre los trabajadores sanitarios. Las últimas encuestas internas realizadas por el Área de Salud otorgan al sistema de seguridad una puntuación de 4,06 sobre 5 en valoración general y de 4,09 sobre 5 en tiempo de respuesta.
Desde el Área de Salud insisten en que el sistema “ha funcionado correctamente” según los indicadores internos y las encuestas de satisfacción realizadas entre el personal sanitario. Sin embargo, reconocen que el episodio ocurrido el 12 de mayo obliga ahora a revisar accesos, protocolos y necesidades reales de vigilancia.
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