El consejero delegado de CrowdStrike, George Kurtz, afirmó este viernes que sus ingenieros han solucionado el problema que causó el fallo global en los sistemas de Microsoft. Sin embargo, advirtió que algunos clientes podrían tardar en volver a operar con normalidad.
«Sabemos cuál es el problema. Ya lo hemos resuelto. Ahora estamos recuperando los sistemas que están ahí fuera», declaró Kurtz en una entrevista con NBC News. Aseguró que su equipo ha estado trabajando toda la noche con sus clientes para restablecer la operatividad de los sistemas afectados.
Recuperación de los sistemas
Kurtz explicó que muchos sistemas están volviendo a funcionar tras reiniciarse, pero en algunos casos, la recuperación no es automática y puede llevar más tiempo. «Estamos trabajando con ellos. Podría llevar algún tiempo para algunos sistemas que simplemente no se recuperan automáticamente», señaló.
El CEO de CrowdStrike indicó que el fallo fue causado por un «error» en una actualización que interactuó negativamente con un sistema operativo de Microsoft. «En algunos casos, hay una interacción extraña y no parece que ocurra en todos los sistemas Windows. Hay diferentes versiones, variantes y niveles de parches, por así decirlo, y estamos tratando de averiguar dónde se produjo esa interacción negativa», explicó.
Impacto del fallo
El fallo en los sistemas de Microsoft, desencadenado por la actualización defectuosa de un componente de ciberseguridad de CrowdStrike, ha causado incidencias significativas a nivel global, afectando a aerolíneas, aeropuertos, sistemas de pago, salud y medios de comunicación, entre otros sectores.
El problema técnico se reflejó en la aparición de la pantalla azul de la muerte (BSoD) en muchos dispositivos, impidiendo su correcto funcionamiento.