FACUA-Consumidores en Acción ha presentado una denuncia formal ante el Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 contra varias plataformas de comercio electrónico por vender balizas V16 sin conectividad con la DGT sin informar de manera clara a los consumidores de que estos dispositivos dejarán de ser válidos a partir del 1 de enero de 2026.
Según la asociación, el problema no es que estas balizas se vendan (ya que su comercialización aún es legal), sino que no se advierte de forma visible que su homologación tiene fecha de caducidad, lo que puede llevar a los compradores a pensar que se trata de un producto válido a largo plazo.
Qué productos se están vendiendo y dónde está el problema
FACUA ha detectado que estas balizas continúan a la venta en plataformas como Amazon, AliExpress y Leroy Merlin. En muchos casos, los anuncios incluyen expresiones como “homologada por la DGT”, pero no aclaran que se trata de modelos sin conectividad, que dejarán de servir como sistema de señalización obligatoria dentro de poco más de un año.
La organización considera que esta información es esencial para que el consumidor pueda decidir con conocimiento de causa. De hecho, algunos usuarios ya han advertido en los propios comentarios de los anuncios sobre la falta de claridad respecto a la caducidad de la homologación.
Por qué FACUA considera que se vulnera la ley
FACUA sostiene que esta práctica incumple la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, que obliga a ofrecer información clara, suficiente y veraz antes de la compra. La normativa establece que deben explicarse las características esenciales del producto, especialmente aquellas que condicionan su uso futuro.
Además, recuerda que ocultar datos relevantes, como la fecha en la que un producto deja de ser válido, puede considerarse una práctica comercial desleal, tal y como recoge la Ley de Competencia Desleal. A ello se suma el incumplimiento del Real Decreto 1030/2022, que regula el periodo transitorio de las balizas V16 y exige transparencia a fabricantes y vendedores.
Qué pide FACUA y qué pueden hacer los consumidores
Ante esta situación, FACUA ha solicitado al Ministerio de Consumo que abra expedientes sancionadores y obligue a las plataformas y vendedores a informar de forma clara y visible sobre la caducidad de estas balizas.
La asociación también critica la falta de actuación de la DGT, al no haber alertado públicamente sobre la venta de estos dispositivos, pese a que se utiliza su logotipo como reclamo publicitario, lo que puede inducir a error.
Por último, FACUA recuerda que los consumidores que hayan comprado estas balizas tienen derecho a reclamar la devolución del dinero, al considerar que la compra pudo realizarse sin disponer de toda la información necesaria.
