El gigante del comercio electrónico, Amazon, ha vuelto a sacudir el mercado laboral tecnológico con el anuncio de una nueva fase de reestructuración que supondrá la eliminación de 16.000 puestos de trabajo en todo el mundo.
Sin embargo, en una comparecencia ante el Parlamento Europeo, el responsable legal de la firma, David Zapolsky, ha enviado un mensaje de tranquilidad al Viejo Continente, asegurando que las repercusiones en suelo europeo serán «mínimas».
Zapolsky explicó ante la Comisión de Empleo que esta reducción se centrará casi exclusivamente en el personal corporativo y administrativo, protegiendo así las operaciones de campo y la logística directa, que representan el núcleo de la actividad de la plataforma en la región.
Ajuste tras la expansión post-pandemia
Esta nueva ola de despidos forma parte de un plan de choque para corregir el exceso de contratación que la empresa experimentó tras el auge del comercio digital durante la pandemia. En aquel periodo, Amazon sobredimensionó su estructura para responder a una alta demanda, generando un excedente de personal que ahora busca optimizar.
La estrategia de la compañía apunta ahora hacia una transformación interna profunda, donde la eficiencia operativa es la prioridad. En este sentido, la empresa está apostando por la integración de herramientas de inteligencia artificial para automatizar procesos y ajustar su capacidad a la realidad actual del mercado.
Sectores afectados y apoyo a la transición
Según las previsiones, los recortes no se limitarán a un solo departamento, sino que golpearán a divisiones clave como Amazon Web Services (AWS), el área de recursos humanos, el sector de comercio minorista y su plataforma de streaming, Prime Video. Con este movimiento, la multinacional se encamina hacia su objetivo de reducir cerca de 30.000 puestos de oficina en el cómputo global de los últimos meses.
Ante la preocupación de los eurodiputados y sindicatos por la estabilidad laboral, Zapolsky afirmó que la empresa está gestionando estas salidas con «máxima responsabilidad». Según el directivo, los trabajadores afectados recibirán paquetes de compensación y servicios de orientación profesional que, en muchos casos, se sitúan por encima de los mínimos exigidos por la legislación local, con el fin de facilitar su reinserción en el mercado de trabajo.
Un nuevo modelo operativo
Este ajuste de plantilla marca un punto de inflexión en la historia reciente de Amazon: tras años de crecimiento ininterrumpido en su número de empleados, la firma de Jeff Bezos se suma a la tendencia de otras grandes tecnológicas que buscan estructuras más livianas y tecnificadas.
La meta final es consolidar una organización más ágil, capaz de mantener su rentabilidad en un entorno económico global cada vez más complejo y competitivo.
