Varios servicios de la línea de autobús que une Santa Eulària con Ibiza no llegaron a sus paradas ni por la mañana ni por la noche de este domingo, según relató a La Voz de Ibiza un pasajero afectado. Otros usuarios que esperaban en la calle confirmaron que los autobuses anteriores tampoco habían circulado, y ALSA, la empresa concesionaria, se comprometió a investigar lo ocurrido tras recibir una reclamación.
El autobús de las 10:00 no aparece
El primer aviso llegó por la mañana. El servicio previsto a las 10:00 horas entre Santa Eulària e Ibiza no se presentó en la parada, algo que, según el afectado, no es la primera vez que ocurre los domingos en esta línea de autobús.
Nadie sabía dar razón en la parada
Mientras esperaban, los pasajeros intentaron averiguar qué pasaba preguntando a otros usuarios procedentes de Cala Martina y de Es Canar. Nadie supo confirmar si el autobús que debía llegar desde Es Canar en dirección a Ibiza estaba en camino. Finalmente, un vehículo recogió a los viajeros de Es Canar, cerró las puertas y siguió su ruta sin más explicaciones.
ALSA promete investigar la incidencia
Ante la falta de información, el afectado llamó al servicio de atención al cliente de ALSA, donde le atendieron con amabilidad y le indicaron que investigarían lo sucedido. El autobús acabó llegando a la parada a las 10:29, apenas antes de la salida prevista para las 10:40, sin que quedara claro si partiría de inmediato o esperaría al horario fijado. Otros pasajeros presentes aseguraron que el servicio anterior tampoco había pasado. El usuario terminó presentando una reclamación formal ante la compañía.
El problema se repite por la noche
Once horas después, sobre las 22:36, la incidencia volvió a producirse en la misma línea. El autobús con salida prevista a las 22:40 tampoco había llegado y, según los propios usuarios en la parada, ni el servicio de las 22:00 ni el de las 21:40 habían pasado antes. Para entonces, parte de los pasajeros llevaba cerca de una hora esperando.
