Las colas frente a la oficina del SOIB en Ibiza empiezan cada mañana mucho antes de que abran las puertas. Algunos usuarios aseguran que hay personas esperando desde las siete o las ocho de la mañana para intentar conseguir uno de los turnos disponibles para realizar gestiones administrativas.
El problema, según denuncian varios afectados, es que solo se entregan 20 turnos diarios para las gestiones sin cita previa, lo que obliga a muchos ciudadanos a acudir cada día con la esperanza de estar entre los primeros de la fila.
Cartas que indican un horario… pero los turnos ya se han agotado
Muchos usuarios reciben una carta en la que se les solicita entregar documentación o completar algún trámite. En estas notificaciones se indica que pueden acudir entre las 09.00 y las 10.30 horas para recoger número y realizar la gestión sin necesidad de cita previa.
Sin embargo, quienes llegan dentro de ese horario se encuentran con otra realidad.
“Cuando llegas te dicen que ya se han entregado los veinte turnos de mesa libre y que tienes que volver otro día”, explica una de las personas afectadas que concurrió este miércoles a las oficinas.
Colas antes de que abra la oficina
Según relatan los usuarios, la fila comienza a formarse mucho antes de las nueve de la mañana. Cuando el centro abre, la cola ya ocupa buena parte del edificio.
Una imagen tomada este miércoles muestra a varias personas esperando en la puerta del SOIB mientras intentan conseguir uno de los turnos disponibles.
Quienes llegan más tarde, aunque estén dentro del horario indicado en la carta, se quedan sin poder realizar el trámite.
Un problema del que ya se habían quejado otros usuarios
Las dificultades para realizar gestiones en estas oficinas no son nuevas. En los últimos meses varios ciudadanos ya habían denunciado problemas similares al intentar realizar trámites relacionados con el paro.
En esos casos, algunos usuarios explicaban que tuvieron que acudir varios días seguidos hasta conseguir entrar, ya que el límite de personas atendidas cada jornada dejaba fuera a muchos ciudadanos.
Incluso hubo quienes optaron por desplazarse a otras oficinas de la isla, como la de Sant Antoni, para poder completar el procedimiento.
Trámites con plazo y múltiples intentos
Uno de los principales problemas es que algunos de estos procedimientos tienen plazos que deben cumplirse, lo que aumenta la preocupación de quienes no consiguen ser atendidos.
“Vas el día que te indican en la carta, dentro del horario que te dicen, y aun así no puedes hacer el trámite”, explica otra usuaria.
