La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) ha impuesto una multa histórica de 413,2 millones de euros a Booking, acusándola de abusar de su posición dominante en el mercado de reservas online y de infringir tanto la Ley de Defensa de la Competencia como el Tratado de Funcionamiento de la Unión Europea.
Esta sanción se divide en dos infracciones iguales de 206,6 millones de euros cada una. La primera se refiere a la imposición de condiciones comerciales no equitativas a los hoteles en España, favoreciendo a aquellos con más reservas en su plataforma.
La segunda multa corresponde a la restricción de la competencia, dificultando la entrada y expansión de otras agencias de viajes online en el mercado español.
La CNMC ha subrayado que estas prácticas han limitado la competencia al posicionar mejor a los hoteles con más reservas en Booking.com, impidiendo que otras agencias pudieran ofrecer servicios de intermediación en línea de reservas de manera justa.
Además de la multa, se han impuesto varias obligaciones de comportamiento para evitar que estas conductas se repitan en el futuro.
Esta decisión es la culminación de un proceso que comenzó en 2021, cuando la Asociación Española de Directores de Hotel y la Asociación Empresarial Hotelera de Madrid denunciaron a Booking por abuso de posición dominante. La CNMC inició el expediente sancionador en octubre de 2022.
Recurso de Booking
Booking tiene la opción de interponer un recurso contencioso administrativo ante la Audiencia Nacional en un plazo de dos meses desde la notificación de la resolución.
Esta sanción marca un precedente importante en la regulación del mercado de reservas online, subrayando la importancia de mantener prácticas comerciales justas y competitivas en el sector turístico.
