Bizum ya no es solamente la aplicación utilizada para dividir una cena, pagar unas entradas o devolver dinero entre amigos. El sistema de pagos instantáneos más popular de España acaba de iniciar una nueva etapa con su desembarco en los comercios físicos, un movimiento que promete transformar la forma en la que pequeños negocios y consumidores realizan pagos cotidianos.
El estreno del pago presencial con Bizum comenzó oficialmente el 18 de mayo, aunque su implantación todavía avanza de forma progresiva y desigual. Mientras algunos establecimientos ya actualizaron sus datáfonos para adaptarse al nuevo método, otros aseguran no haber recibido todavía información clara sobre cómo funcionará el servicio.
La nueva funcionalidad pretende convertir a Bizum en una alternativa real a las tarjetas y al efectivo, especialmente para pequeños comercios que buscan fórmulas simples y económicas para digitalizar sus cobros.
Bizum quiere dejar de ser solo una app entre amigos
Durante años, el uso de Bizum estuvo asociado casi exclusivamente a pagos personales. Frases como “¿Pagas tú y te hago un Bizum?” pasaron a formar parte del lenguaje cotidiano en España.
Sin embargo, el responsable del Polo de Emprendimiento de Mondoñedo, Francisco Lago, considera que el sistema debe empezar a verse “no solo como la forma en la que le pagas lo que le debes de las cañas a un amigo”, sino como “una herramienta empresarial más”.
Según explicó, Bizum ya se utilizaba en determinados contextos como ferias de artesanía o pequeños eventos, principalmente porque “no es necesario tener una TPV”. La llegada del pago presencial busca precisamente ampliar ese escenario y facilitar que los comercios puedan aceptar pagos inmediatos desde el móvil sin depender exclusivamente de tarjetas bancarias.
Cómo funciona el nuevo pago presencial con Bizum
La nueva funcionalidad permitirá realizar pagos directamente desde el teléfono móvil al datáfono mediante tecnología NFC, de una forma similar a los pagos contactless tradicionales. La plataforma anunció que la implantación será gradual y que “no todas las personas usuarias ni comercios tendrán acceso al pago presencial con Bizum a la vez ni desde el primer día”.
Según explicó la compañía, el objetivo es que “en el mes de diciembre, la gran mayoría de las más de 32 millones de personas que, previsiblemente, usarán Bizum entonces, puedan disponer de este servicio”. El sistema estará disponible tanto a través de las aplicaciones bancarias como mediante una nueva app llamada Bizum Pay, aunque esta todavía no aparece en las tiendas oficiales de aplicaciones. “Ha comenzado su despliegue en grupos reducidos de personas usuarias y, a medida que se vaya avanzando, se ampliará su alcance”, señaló la plataforma.
Comercios entre la expectativa y la incertidumbre
El estreno del pago presencial dejó una sensación de incertidumbre en muchos comercios. En un recorrido realizado por diferentes tiendas de Logroño, numerosos responsables reconocieron no tener todavía demasiada información sobre el nuevo servicio. “Nadie nos ha dicho nada” o “no lo habíamos escuchado” fueron algunas de las respuestas más repetidas, según recogió Diario LA RIOJA.
Raquel Pérez, responsable de ‘La Pili y Mili’, aseguró haber conocido la noticia por televisión. “Curiosamente, lo vi por la noche en el telediario”, explicó. “Vi que los datáfonos iban a ofrecer una función de Bizum, pero de momento nosotros no sabemos nada más”, añadió.
Pese a las dudas, la comerciante consideró que el sistema podría tener buena acogida entre los consumidores. “Es algo tan cómodo que creo que funcionará”. También señaló que actualmente conviven diferentes hábitos de pago. “Después de la pandemia hubo un momento en el que solo se pagaba con tarjeta; ahora, sobre todo tras el apagón, se ven las dos cosas”.
La digitalización del pequeño comercio
Uno de los aspectos que más destacan los especialistas es la posibilidad de que Bizum acelere la digitalización de pequeños negocios. Francisco Lago considera que el sistema ofrece varias ventajas para comerciantes y clientes.
En ese sentido, permite pagos “instantáneos” y “sencillos”. Además, aporta “trazabilidad” porque “siempre va a quedar registrada la fecha y la hora”. También remarca que el sistema resulta “especialmente útil” desde el punto de vista de la seguridad. “Es más seguro, porque solo hay que dar el número de teléfono”. Asimismo, recuerda que “cumple todas las normativas de seguridad europea”.
Qué deben hacer los comercios para activarlo
El proceso para incorporar Bizum como sistema de pago presencial dependerá de cada entidad financiera, aunque los expertos coinciden en que el trámite es relativamente simple. “Es tan fácil como ir a nuestra entidad financiera y solicitarlo”, explicó Francisco Lago. Según indicó, los bancos están interesados en impulsar este tipo de servicios porque funcionan como herramientas de captación y fidelización de clientes.
Las condiciones pueden variar entre entidades. “No se cobra nada”, afirmó Lago, aunque aclaró que pueden existir bonificaciones o condiciones particulares asociadas a otros productos financieros. También explicó que cada banco puede ofrecer distintas soluciones tecnológicas, desde TPV virtuales hasta códigos QR o pasarelas de pago integradas.
Las dudas sobre las comisiones
Uno de los principales interrogantes que todavía persiste entre muchos comerciantes tiene que ver con las tarifas y las posibles comisiones.
Álvaro Nieto, gerente de De Torre Gourmet, reconoció que ya estaban trabajando para adaptarse al nuevo sistema. “Lo sabíamos y estamos intentando trabajar con ello, pero por parte de la banca nos están planteando unas tarifas más caras que con las tarjetas”.
El comerciante considera que el éxito del sistema dependerá en buena parte de que las condiciones económicas sean razonables. “Tienen que ser unas comisiones lógicas porque si no será complicado que se implante”. En Toy Planet, el gerente Eloy Rodrigo aseguró que ya actualizaron sus terminales. “Ya teníamos conocimiento de lo que venía y hace unos días los actualizamos”.
Hacienda también entra en escena
La expansión de Bizum en los comercios también tiene implicaciones fiscales. Francisco Lago recordó que los negocios deberán comunicar mensualmente a Hacienda los ingresos obtenidos mediante este sistema. “Lo primero que hay que destacar es que no implica pagar tasas nuevas ni ningún impuesto”, aclaró.
Sin embargo, insistió en la necesidad de separar las operaciones personales de las profesionales. “De lo contrario, aparecerá en esa comunicación mensual lo que vendimos al lado del café que nos pagó un amigo”.
Un cambio que todavía avanza lentamente
Por ahora, el desembarco de Bizum en los pagos presenciales avanza de manera silenciosa y gradual. Muchos consumidores todavía desconocen que la funcionalidad ya comenzó a desplegarse. “Yo ni me había enterado”, reconocía una joven en las calles de Logroño. La propia plataforma admite que el despliegue llevará tiempo y que no todos los usuarios tendrán acceso inmediato.
Aun así, la apuesta resulta ambiciosa. Con más de 32 millones de usuarios previstos para finales de año, Bizum busca consolidarse definitivamente como uno de los principales sistemas de pago del país.
Y esta vez, el objetivo ya no es solo compartir gastos entre amigos, sino competir directamente con las tarjetas y transformar la experiencia de compra en miles de comercios españoles.
