Revolut ha sufrido este martes una caída global que está provocando problemas para acceder a su aplicación móvil, realizar pagos con tarjeta y utilizar otros servicios bancarios habituales. La incidencia afecta a los usuarios del neobanco y está relacionada con un fallo en los servidores de Google Cloud que también ha perjudicado a numerosas empresas en Europa central.
La entidad ha confirmado que algunos de sus servicios pueden encontrarse inaccesibles y que sus equipos técnicos trabajan para recuperar el funcionamiento normal de la plataforma. Sin embargo, Revolut todavía no ha comunicado una hora concreta para la resolución del problema, lo que mantiene la incertidumbre entre los clientes afectados.
El banco ha querido transmitir tranquilidad respecto a la seguridad de las cuentas. En un comunicado, ha asegurado poder «confirmar que los fondos y los datos de todos nuestros clientes están totalmente seguros«.
Mientras continúa la incidencia, la página oficial que informa sobre el estado de los sistemas de Revolut ya refleja los problemas registrados, después de que inicialmente no aparecieran en ella. La compañía también ha reconocido la situación a través de su cuenta oficial de soporte en X.
Revolut no funciona: qué está pasando con la aplicación y los pagos con tarjeta
La caída de Revolut ha comenzado a hacerse evidente cuando numerosos usuarios han comprobado que no podían realizar operaciones a través de la aplicación móvil. El problema afecta a una de las principales herramientas de funcionamiento del neobanco, ya que buena parte de sus servicios habituales se gestionan mediante la app.
Según trascendió, la problemática está provocando dificultades para acceder a la aplicación, realizar pagos con tarjeta y completar determinadas operaciones bancarias. La propia compañía ha reconocido que está «experimentando una incidencia que afecta a varios» de sus servicios. La situación ha sido confirmada también desde la cuenta oficial de soporte de Revolut en X, donde la entidad ha advertido de que algunas funciones pueden encontrarse temporalmente inaccesibles.
Hi.We are currently experiencing a service disruption affecting multiple features, which may result in some services being inaccessible. Our engineering team is actively working to restore full service as quickly as possible. We appreciate your patience and apologize for any inconvenience this may have caused.
— Revolut Support (@revolutsupport) October 20, 2026
El alcance de los problemas resulta especialmente relevante para los clientes que utilizan Revolut como su principal método de pago. La imposibilidad de acceder a la aplicación o de completar operaciones con tarjeta puede afectar a actividades cotidianas que dependen de estos servicios. Por el momento, la compañía no ha especificado qué porcentaje de usuarios está afectado ni ha ofrecido un calendario preciso para recuperar todas las funciones.
Un fallo de Google Cloud, detrás de la caída global de Revolut
La incidencia de Revolut se produce en el contexto de un fallo en los servidores de Google Cloud que afecta a distintas empresas en la región de Europa central. Según la información facilitada por el gigante tecnológico estadounidense, se trata de una «incidencia» que afecta a «múltiples servicios». Google Cloud ha señalado que «sus equipos de ingenieros continúan trabajando» para resolver los problemas.
El fallo de esta infraestructura tecnológica ha tenido repercusiones más allá de Revolut, ya que otras muchas empresas también se han visto afectadas. En el caso del neobanco, las consecuencias se han manifestado en el acceso a la aplicación y en diferentes operaciones bancarias.
Qué servicios de Revolut están afectados por la caída
Los problemas comunicados afectan a diferentes funciones utilizadas habitualmente por los clientes del banco digital. Entre los servicios mencionados se encuentran:
- Aplicación móvil de Revolut: los usuarios están encontrando dificultades para acceder y realizar operaciones.
- Pagos con tarjeta: la caída está afectando a la posibilidad de completar determinadas compras y transacciones.
- Retirada de efectivo: también se han comunicado problemas relacionados con las operaciones en cajeros automáticos.
- Servicios bancarios habituales: la entidad reconoce que varias de sus funciones pueden encontrarse inaccesibles.
El banco no ha precisado si todos los usuarios están experimentando las mismas dificultades ni si la incidencia afecta por igual a cada uno de estos servicios. Tampoco ha confirmado que todas las operaciones estén completamente bloqueadas.
Lo que sí ha reconocido es que la interrupción afecta a distintas funciones de su plataforma, lo que puede dificultar el uso cotidiano de las cuentas. La situación tiene especial importancia para quienes dependen de Revolut para realizar pagos frecuentes o gestionar sus operaciones bancarias mediante el teléfono móvil.
Cuándo volverá a funcionar Revolut con normalidad
Por el momento, Revolut no ha anunciado una hora concreta para el restablecimiento total de sus servicios. La entidad ha confirmado que sus equipos trabajan en la resolución de los problemas desde que fueron detectados durante la mañana del martes.
En su comunicación oficial, ha indicado que su equipo técnico «está trabajando activamente para restaurar el servicio completo lo más rápido posible». La compañía también ha pedido paciencia a los usuarios y se ha disculpado por las molestias ocasionadas.
No obstante, todavía no existe una previsión oficial sobre cuánto tiempo durará la caída. La falta de un horario de recuperación afecta a los clientes que necesitan realizar operaciones bancarias y no saben cuándo podrán volver a utilizar todas las funciones de la plataforma.
La página oficial de Revolut ya informa de los problemas del sistema
Otro de los cambios registrados durante la incidencia se ha producido en la web oficial que muestra el estado de los sistemas de Revolut. Inicialmente, los problemas no aparecían reflejados en esa página. Sin embargo, después de un tiempo, el portal comenzó a informar sobre las incidencias que afectan a la aplicación bancaria.
Esta actualización permite que los usuarios consulten la situación de los servicios directamente a través de un canal de la entidad. La información está disponible en la página oficial del estado de los sistemas de Revolut. La compañía también está utilizando su cuenta oficial de soporte en X para comunicar la existencia del problema. Ambos canales constituyen las principales referencias mencionadas para seguir las novedades sobre el funcionamiento del neobanco.
