“Hemos avanzado mucho y estamos mejor que hace un año, pero esto no está ganado”. Alicia Reina, presidenta en Baleares de la Asociación Española de Directores de Hotel (AEDH), remarca con cautela los avances que ha tenido Ibiza en su lucha contra el intrusismo turístico, pero mantiene la cautela. Para la dirigente hotelera, “hemos dejado atrás el ‘gato y el ratón’ más básico, pero ahora toca consolidar el sistema, cerrar grietas y hacerlo verdaderamente eficaz”.
—Recientemente Exceltur informó que Ibiza era el lugar de España con mayor reducción de vivienda turística y lo vinculó a la lucha contra el intrusismo. ¿Coinciden en esta lectura?
—Desde el sector hotelero hacemos una lectura positiva, porque demuestra que cuando hay voluntad política, cooperación institucional y colaboración con las plataformas, los resultados llegan. Ibiza ha liderado la caída de plazas en viviendas turísticas, con un descenso del 70,5 % entre febrero de 2025 y febrero de 2026, y eso no ocurre por casualidad: responde a una estrategia sostenida de control y afloramiento de la oferta ilegal. Se han hecho cosas bien.
—¿Qué cosas se han hecho bien?
—Primero, poner el foco donde estaba el problema. Segundo, dotarse de instrumentos más eficaces. Y tercero, entender que combatir el intrusismo no es ir contra nadie, sino proteger la convivencia, la calidad del destino, la competencia leal y el acceso a la vivienda residencial. En 2025 ya se hablaba de 636 anuncios ilegales menos en Airbnb en un año, y posteriormente Ibiza llegó incluso a reivindicar la eliminación de toda la oferta ilegal en esa plataforma, lo cual marca un antes y un después.
—¿Cómo cree que debería continuar esta lucha contra el intrusismo?
—No podemos caer en la autocomplacencia. Falta consolidar el control en todos los canales, no solo en una plataforma; reforzar inspección y sanción; coordinar mejor los registros estatal y autonómicos; y, sobre todo, traducir esta reducción de la oferta ilegal en más vivienda disponible y asequible para residentes y trabajadores. El éxito no debe medirse solo en anuncios retirados, sino en si mejora de verdad la vida en la isla.
El papel de la tecnología
Reina también destaca que en la lucha contra el intrusismo resulta clave que tanto desde las administraciones, como desde el sector hotelero y las distintas plataformas se incorpore el uso de tecnologías que estrechen el cerco contra el intrusismo.
—Hace un año, en una entrevista, dijo que había que impulsar herramientas tecnológicas contra la aparición de nuevas ofertas ilegales. ¿Se ha avanzado algo en esto?
—Sí, se ha avanzado, y además de forma significativa y en la dirección correcta. Ibiza ha pasado de un modelo reactivo a uno mucho más proactivo. Hoy contamos con herramientas de inteligencia turística y análisis de datos que permiten detectar patrones, cruzar información y anticipar la aparición de oferta ilegal con mucha más rapidez. Eso, junto al trabajo del Consell con sistemas de monitorización, ha sido clave para profesionalizar la lucha contra el intrusismo.
—¿Qué herramientas tecnológicas se utilizan y son eficaces?
—Hablamos de detectar patrones y anticipar oferta ilegal. No me refiero a una única solución, sino a un conjunto de sistemas que, combinados, permiten un control mucho más eficaz que hace unos años. Por ejemplo, se están utilizando herramientas de data scraping (el Consell de Ibiza las utiliza y le llama “Ethical Scraping”), que monitorizan de forma continua plataformas de alquiler vacacional para identificar anuncios sospechosos: viviendas sin número de registro, con datos incompletos o que cambian constantemente de identificación. A eso se suman sistemas de análisis de datos que cruzan esa información con registros oficiales (catastrales, autonómicos o municipales) para detectar incoherencias, como viviendas que se anuncian como turísticas sin estar dadas de alta.También se trabaja con algoritmos que identifican patrones de comportamiento típicos de la oferta ilegal: anuncios duplicados, cambios frecuentes de nombre del anfitrión, precios anómalos o concentraciones de oferta en determinadas zonas. Esto permite priorizar la inspección y actuar de forma más dirigida.
—El Consell también ha destacado el refuerzo a las inspecciones para presionar contra la oferta ilegal. ¿La tecnología también puede ayudar aquí?
—Precisamente, otro avance importante es el uso de sistemas de geolocalización y mapeo, que permiten visualizar en tiempo real la densidad de oferta por zonas y detectar focos de presión turística o posibles bolsas de ilegalidad. Esto es clave para pasar de una inspección aleatoria a una inspección estratégica. Al mismo tiempo se necesita reforzar los equipos de inspección y agilizar los procedimientos sancionadores. La tecnología ayuda a detectar, pero si no hay capacidad de actuar con rapidez, pierde eficacia. Esto es algo que se ha enfatizado en la reciente Mesa contra el Instrusismo.
—¿Las plataformas también suman herramientas tecnológicas para mejorar los controles?
—Las plataformas están incorporando filtros automatizados para exigir número de registro o retirar anuncios que no cumplen ciertos requisitos. Cada vez es más relevante que el trabajo contra el intrusismo sea coordinado con las propias plataformas.
Los avances y deudas por la Ventanilla Única Digital
—Más allá de mejorar los controles, ¿ha habido avances a nivel normativo?
—Sí, aunque con matices importantes.
—¿Cuáles?
—La Ventanilla Única Digital y el registro obligatorio en plataformas son, sobre el papel, herramientas necesarias para mejorar la trazabilidad y el control. Pero también es cierto, y así lo han señalado administraciones como el propio Consell de Ibiza, que existe el riesgo de que, si no se implementan con rigor, puedan convertirse en un “coladero” que acabe regularizando de facto oferta que no cumple con los requisitos.Por eso, más que el instrumento en sí, lo clave es cómo se aplica: qué controles previos existen, cómo se verifican los datos y con qué rapidez se actúa cuando hay irregularidades. A día de hoy, desde el sector percibimos que aún hay margen de mejora en la interoperabilidad entre administraciones, en la agilidad de los procesos y en la capacidad real de ejecución.
—¿Qué falta?
—Primero, una monitorización en tiempo real verdaderamente integrada, conectando datos a nivel insular, autonómico y estatal. Segundo, reforzar los controles efectivos dentro de herramientas como la Ventanilla Única, para evitar ese efecto coladero y garantizar que solo se publicita lo que es legal. Tercero, automatizar más los procesos de detección y sanción, reduciendo tiempos y evitando cuellos de botella administrativos. También es clave reforzar los equipos de inspección. La tecnología es imprescindible, pero sin capacidad real de ejecución (inspeccionar, sancionar y cerrar) se queda corta. Y aquí también es clave seguir profundizando en la colaboración público-privada, porque las plataformas tienen que ser parte activa de la solución.
—La oferta ilegal, además, toma nuevas formas…
— La oferta ilegal evoluciona constantemente: cambia de plataforma, se fragmenta, utiliza nuevos canales…. Por eso sería un error pensar que el problema está resuelto. Precisamente uno de los puntos hablados en la primera Mesa contra el Intrusismo del año ha sido la preocupación por el desplazamiento de parte de la oferta ilegal hacia redes sociales, aplicaciones de mensajería instantánea como Telegram y circuitos menos visibles. Por esto se ha planteado ampliar el foco de vigilancia más allá de las plataformas tradicionales.
