La consellera de Familias y Asuntos Sociales, Catalina Cirer, y la directora del IBDONA, Cati Salom, han presentado hoy la Memoria 2024 del servicio de atención especializada 24 horas a víctimas de violencia machista del IBDONA, que refleja los datos de las tres prestaciones: atención especializada y acompañamiento telefónico, acompañamiento especializado presencial y orientación jurídica especializada.
Llamadas telefónicas: disminución en números, pero persistencia del problema
Durante 2024 se recibieron en Ibiza un total de 495 llamadas al Servicio de Atención Telefónica Especializada en violencia machista, lo que representa una disminución del 10,34% respecto a 2023, cuando se registraron 551 llamadas. A pesar de esta disminución, Ibiza sigue representando más del 10% de todas las llamadas registradas en las Illes Balears.
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El municipio de Ibiza (Vila) concentra la mayoría absoluta de llamadas, con 230 (46,46%). Le siguen Sant Antoni de Portmany, con 66 llamadas; Santa Eulària des Riu con 57; Sant Josep de sa Talaia con 29 y Sant Joan de Labritja con 7. Este dato indica que la ciudad de Ibiza continúa siendo un foco crítico de atención en la isla, reflejando una incidencia elevada de situaciones de violencia machista que requieren atención especializada.
Aumentan las intervenciones presenciales
Aunque las llamadas descendieron, el número de acompañamientos presenciales especializados realizados en Ibiza aumentó ligeramente un 2,6%, pasando de 156 en 2023 a 160 en 2024. Este dato, aunque modesto, resulta significativo al indicar un incremento de situaciones que requieren apoyo directo e inmediato por parte de personal especializado.
La mayoría de estas intervenciones se concentraron en Ibiza (Vila) con 92 acompañamientos presenciales realizados, más de la mitad del total de la isla. Santa Eulària des Riu ocupa el segundo lugar, con 27 casos. Les siguen Sant Josep de sa Talaia con 20 casos, Sant Antoni de Portmany con 15 y Sant Joan de Labritja con 6 casos.
Perfil predominante de las víctimas
La mayoría de las víctimas atendidas presencialmente son residentes permanentes en Ibiza, mayoritariamente mujeres con edades comprendidas entre 31 y 40 años, de nacionalidad española. La mayoría de ellas trabajan, cuentan con ingresos propios y viven principalmente en régimen de alquiler. Este perfil muestra que la violencia machista afecta transversalmente a las mujeres residentes permanentes, económicamente activas y en edad productiva.
Tipos de violencia más frecuentes
La violencia psicológica continúa siendo la más denunciada en las llamadas telefónicas recibidas, seguida muy de cerca por la violencia física. En menor proporción, pero con relevancia crítica, la violencia sexual también ha sido reportada frecuentemente, destacando especialmente las agresiones sexuales ocurridas en contextos relacionados con el ocio nocturno y, particularmente, en los meses de verano, coincidiendo con la temporada turística alta.
En este sentido, la incidencia específica en el contexto del ocio nocturno demanda un abordaje especializado adicional, especialmente durante los meses estivales, lo cual se ha visto reflejado en un aumento puntual de los recursos humanos disponibles para enfrentar esta problemática.
Refuerzo del equipo especializado en Ibiza
Debido a la mayor necesidad de atención presencial, el equipo de profesionales destinado específicamente a Ibiza ha sido incrementado significativamente en 2024, pasando de 11 a 16 técnicas especializadas, lo cual permite ofrecer una atención más eficiente y continuada durante las 24 horas, los 365 días del año. Este incremento también incluye la incorporación de un servicio específico de orientación jurídica especializada, lo que representa un valor añadido esencial para apoyar a las víctimas en su proceso legal y administrativo.
Alta valoración por parte de las víctimas
Las mujeres que han utilizado los servicios ofrecidos en Ibiza han valorado muy positivamente la atención recibida. El 93,81% calificó la atención como «muy satisfactoria» y el 86,60% afirmó haberse sentido «muy apoyadas» durante todo el proceso de acompañamiento presencial, confirmando así la eficacia y la calidad del servicio prestado.
Situación en Formentera
Durante el año 2024, Formentera registró un total de 33 llamadas al Servicio de Atención Telefónica Especializada en violencia machista, representando el 0,70% del total de llamadas recibidas en las Illes Balears. Además, se realizaron 15 acompañamientos presenciales especializados, mostrando un claro incremento respecto a años anteriores y reflejando una creciente demanda de apoyo presencial directo a las víctimas.
Estos datos sugieren una mayor visibilidad y concienciación sobre la disponibilidad de servicios especializados en Formentera, incrementando la confianza y facilitando una atención directa a las víctimas.
En conjunto, los datos de Ibiza y Formentera subrayan la necesidad de mantener esfuerzos continuos en la prevención, atención y apoyo especializado ante la violencia machista en ambas islas, especialmente considerando los desafíos adicionales presentados por la dinámica turística.
El 900 178 989, el teléfono del IBDONA: gratuito y multiidioma
El teléfono de atención del IBDONA a las víctimas de violencias machistas es el 900 178 989. Es una línea gratuita y accesible las 24 horas del día y que sustituye al anterior, que tenía prefijo 971 y que por lo tanto no era gratuito. El IBDONA presta a través de este teléfono atención en castellano, catalán e inglés, así como un sistema de traducción en línea para atender llamadas en cualquier otro idioma.
