Los usuarios de DIGI han vuelto a enfrentarse a una jornada de desconexión: durante la mañana de este viernes 24 de abril, la compañía de origen rumano ha registrado una caída generalizada en su red que ha impedido a sus abonados realizar o recibir llamadas, tanto desde terminales móviles como desde teléfonos fijos.
Un fallo concentrado en la voz y las grandes ciudades
La incidencia comenzó a hacerse notable alrededor del mediodía, cuando plataformas como Downdetector y las redes sociales se inundaron de quejas. Aunque los problemas de navegación por internet fueron menores, el colapso fue casi total en el servicio de voz.
Geográficamente, el impacto se ha sentido con especial fuerza en los grandes núcleos urbanos, afectando de forma masiva a ciudades como Madrid, Barcelona, Sevilla y Bilbao.
Aunque la compañía no ha detallado el origen técnico del error, expertos del sector apuntan a un posible fallo en la infraestructura VoLTE o en los sistemas IMS, responsables de gestionar la voz sobre las redes de datos modernas.
El «efecto dominó» en las redes de Telefónica
Lo que comenzó como una incidencia aislada en DIGI terminó derivando en un problema de alcance multimarca. La razón técnica reside en la arquitectura de red compartida: al ser DIGI un Operador Móvil Virtual (OMV) que utiliza la infraestructura de Telefónica, ambas compañías comparten «pasillos» digitales por los que viajan los datos y las llamadas.
Este vínculo provocó que los problemas de interconexión de la operadora de origen rumano generaran un cuello de botella en los nodos de Movistar y O2. Muchos usuarios de estas compañías experimentaron dificultades para establecer contacto con números de DIGI o sufrieron una degradación en la calidad de su propia cobertura de voz.
Este tipo de repercusión colateral evidencia la enorme dependencia que existe en el mercado de las telecomunicaciones español, donde un fallo en el «corazón» de la red de un operador puede terminar comprometiendo la estabilidad de sus socios y competidores directos.
Restablecimiento progresivo del servicio
Tras un par de horas de incertidumbre y silencio por parte de la operadora, la normalidad ha empezado a retornar a partir de las 13:00 horas. El servicio se está restableciendo de forma paulatina en toda España, permitiendo que las llamadas vuelvan a cursarse con éxito.
Desde la compañía aún no se ha emitido un comunicado oficial explicando las causas exactas de este nuevo tropiezo en su red, que supone la segunda gran caída que afronta la operadora en lo que va de mes.
