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La falta de personal coincide con la entrada en temporada alta, cuando deben crecer las expediciones y empezar a operar más rutas de refuerzo. Según el Consell, 49 incorporaciones siguen pendientes de trámites entre Inmigración y Seguridad Social.

La institución insular atribuye a la concesionaria carencias en la comunicación previa, la señalización y parte de la información al usuario. Al mismo tiempo, desvincula de ese contrato buena parte de los problemas que arrastran los tótems y pantallas de las paradas.

El Consell anuncia refuerzos, desvíos y recuperación de paradas mientras defiende que el nuevo sistema mejora la oferta pese al arranque con incidencias.