El Servicio de Salud de las Illes Balears ha dado un paso clave en su transformación digital con la presentación de EspaiSalut, una plataforma que permitirá a los ciudadanos acceder de forma rápida, segura y centralizada a toda su información sanitaria y realizar múltiples gestiones sin necesidad de desplazarse.
El director general del Servicio de Salud, Javier Ureña, junto al subdirector de Transformación, Innovación y Salud Digital, Miguel Ángel Benito, han sido los encargados de presentar esta herramienta que aspira a convertirse en la puerta de entrada única al sistema sanitario balear.
Disponible tanto a través de la web (espaisalut.ibsalut.es) como mediante una aplicación móvil, EspaiSalut permitirá a los usuarios consultar su información clínica personal y realizar trámites sanitarios en cualquier momento y desde cualquier lugar.
Qué se puede hacer con EspaiSalut
La nueva plataforma supone un importante avance en términos de comodidad y eficiencia. Entre sus principales funcionalidades destacan:
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Tarjeta sanitaria virtual: disponible en el móvil mediante un código QR para identificarse en centros de salud y farmacias, además de permitir renovaciones, duplicados o modificación de datos.
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Gestión de citas: solicitud y consulta de citas con médicos, enfermería o para trámites administrativos.
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Acceso a la historia clínica: resultados de pruebas, informes médicos, alergias, lista de espera o voluntades anticipadas sin necesidad de acudir al centro de salud.
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Información sobre medicación: tratamientos prescritos, calendario de dispensación y buscador de farmacias.
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Datos personales: consulta y modificación de información, como preferencias de comunicación.
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Trámites administrativos: solicitudes, seguimiento de gestiones o aportación de documentación.
Todo ello con sistemas de identificación segura como Cl@ve o certificados digitales, garantizando la máxima protección de datos.
Menos desplazamientos y más eficiencia
Desde el Govern destacan que EspaiSalut permitirá reducir consultas administrativas, llamadas y desplazamientos innecesarios, al tiempo que optimiza el trabajo de los profesionales sanitarios, que podrán centrarse más en la atención clínica.
La plataforma no sustituye la atención presencial, pero sí la complementa, facilitando una relación más ágil entre pacientes y sistema sanitario.
Además, los usuarios contarán con vídeos explicativos, preguntas frecuentes y contenidos informativos, así como futuros canales de comunicación directa como mensajería o asistencia virtual.
Un sistema más cercano y bidireccional
EspaiSalut también incorpora un enfoque participativo, con la previsión de habilitar buzones de quejas, sugerencias y agradecimientos, reforzando la comunicación entre ciudadanía y administración sanitaria.
La plataforma estará disponible en catalán, castellano, inglés y alemán, lo que amplía su accesibilidad tanto para residentes como para población internacional.
Un proyecto clave para la sanidad digital
Esta iniciativa se enmarca en el Plan Estratégico de Transformación, Innovación y Salud Digital 2025-2029, con el objetivo de situar a Baleares a la vanguardia de la sanidad digital.
Con un presupuesto de 2,46 millones de euros, financiado en parte con fondos europeos Next Generation EU, EspaiSalut es el primer gran hito de un proyecto más amplio que seguirá incorporando nuevas funcionalidades.
Entre los próximos pasos destaca la futura Plataforma de Atención Digital Personalizada, que permitirá mejorar el seguimiento remoto de pacientes y avanzar hacia un modelo sanitario más proactivo, personalizado y centrado en la persona.
