Ya se puede pedir un servicio de taxi a través de un mensaje de WhatsApp en Ibiza. La nueva funcionalidad implementada por la Federación Insular del Taxi de Ibiza (FITIE) como operador del GPS insular está en fase de pruebas en estos momentos. Está por descontada la entrada con la plena funcionalidad durante la inminente temporada turística.
La iniciativa partió el año pasado del concejal de Transportes del Ayuntamiento de Ibiza, Rubén Sousa. Finamente, el operador de GPS ha recogido el guante y decidido implementar dicha funcionalidad.
Por lo tanto, en unas semanas todos los taxis de la isla de Ibiza que estén conectados al GPS recibirán servicios que los usuarios soliciten a través de la aplicación de mensajería más utilizada del mundo, tanto que tiene carácter de universal.
Así lo ha confirmado a La Voz de Ibiza el presidente de la Federación que agrupa a las asociaciones mayoritarias de cada municipio, Antoni Roig.
A la espera de Uber
Actualmente todos los taxis de Ibiza están conectados al GPS de al FITIE. A raíz de la subida de las cuotas, no obstante, un grupo de taxistas trabajan para sumarse a Uber.
Roig ha explicado que todavía no ha finalizado la fase de pruebas. Aún falta que el proveedor tecnológico con el que trabaja la Federación, Taxitronic y que aporta la aplicación Taxiclick, incorpore algunas funcionalidades adicionales.
Entre las cuestiones pendientes, destaca que falta la posibilidad de solicitar un taxi adaptado a personas con movilidad reducida, conocidos como eurotaxis.
También resta pendiente mejorar la posibilidad de reservar un taxi con antelación, ya que solo está disponible para un periodo inferior a 24 horas actualmente.
El funcionamiento del sistema es muy simple. El usuario ha de tener en su agenda de contactos de su smartphone memorizado el número de la centralita (971333333) y escribir un mensaje solicitando un servicio.
En ese momento, la central geolocaliza al usuario quien a través de un cuadro de diálogo con el bot del sistema contrata la modalidad del servicio demandado.
«Gran mejora para el taxi»
«Es una gran mejora para nosotros y para el usuario, al que hemos de brindarle todas las facilidades que seamos capaces«, ha dicho Roig a La Voz de Ibiza. El presidente ha destacado que «así podremos reducir las llamadas de la centralita con lo que podremos prestar un mejor servicio».
«Todo ello nos ayuda a competir en mejores condiciones contra Uber», ha concluido el presidente de los taxis de Ibiza.
Publicidad en los taxis estacionales de Ibiza
El regidor de Transportes de Ibiza, Rubén Sousa, ha destacado que el Ayuntamiento aprovechará que se ha reservado la publicidad en los taxis estacionales del municipio para fomentar el uso de esta aplicación para pedir un servicio de taxi.
«Entendemos que todas las facilidades que demos a los usuarios para pedir un taxi y toda mejora del servicio suponen menos riesgos y menos oportunidades para los taxis piratas», ha dicho a La Voz de Ibiza.
El próximo reto: pasarela de pago
También tiene la Federación el objetivo de que este sistema contribuya a reducir el número de servicios que se piden y que luego resultan fallidos porque el usuario finalmente ha optado por otro método de transporte.
«A veces nos llaman para pedir un taxi. Llegamos y el cliente se ha marchado en otro taxi, en el autobús o a saber en qué vehículo. Además del gasto en el que incurrimos, no cobramos la carrera y dejamos de atender a otros clientes. Para evitar este quebranto queremos que al solicitar el taxi se haga una retención en la tarjeta que se eliminaría al arrancar el coche porque lo que queremos es que sea el taxista el que cobre el total del servicio. Es un poco más complicado porque hay que pedir datos del cliente e implementar una pasarela de pago», ha explicado Roig.
