El nuevo prefijo 400 para identificar las llamadas comerciales en España acaba de entrar en vigor y ya ha sido utilizado en un presunto intento de estafa telefónica. Apenas unos días después de su estreno, un vecino de Puente Genil, en Córdoba, ha denunciado ante la Policía Local que recibió una llamada desde un número que comenzaba por +400, en la que una persona se hizo pasar por un empleado de Iberdrola y consiguió obtener sus datos bancarios mediante engaños.
El caso ha encendido las alarmas sobre el uso fraudulento de una numeración que precisamente se ha introducido para facilitar la identificación de las llamadas comerciales y combatir el spam telefónico. La resolución que establece el prefijo 400 entró en vigor el pasado sábado 17 de octubre y determina que las llamadas comerciales deberán realizarse desde números de nueve dígitos que comiencen por esa numeración.
Sin embargo, la Policía Local de Puente Genil ha advertido de que el hecho de recibir una llamada desde un número que empieza por +400 no garantiza que su origen sea legítimo. “Una llamada que comience por el prefijo +400 no garantiza que sea legítima. Los delincuentes pueden aprovechar esta numeración para intentar engañarte”, han señalado los agentes.
Qué ha ocurrido con el nuevo prefijo 400 para las llamadas comerciales
El pasado 17 de octubre entró en vigor en España una resolución que establece el prefijo 400 como identificador de las llamadas comerciales. La nueva normativa determina que estas comunicaciones deberán realizarse desde una numeración de nueve dígitos que comience por 400, con el objetivo de que los ciudadanos puedan reconocerlas antes de responder.
La medida busca facilitar la identificación de las llamadas publicitarias y reducir los problemas asociados al spam telefónico. Con este sistema, la numeración utilizada permite distinguir una comunicación comercial y ofrece al destinatario la posibilidad de decidir si desea atenderla.
El ministro para la Transformación Digital y de la Función Pública, Óscar López, explicó el objetivo de la nueva regulación: «Ahora cualquier español podrá identificar con facilidad una llamada comercial y podrá decidir si responde o no a ella». También señaló que los usuarios pueden «reclamar ante la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones y denunciar» cuando no se respete la normativa.
La iniciativa se enmarca en las medidas destinadas a mejorar la identificación de las comunicaciones comerciales y evitar prácticas fraudulentas. Sin embargo, el caso denunciado en Córdoba demuestra que la aparición de una numeración identificable no elimina por sí sola la posibilidad de sufrir un engaño telefónico.
La primera denuncia: un vecino de Puente Genil recibe una llamada desde un número +400
La Policía Local de Puente Genil, en la provincia de Córdoba, ha informado de la denuncia presentada por un vecino del municipio tras recibir una llamada telefónica sospechosa. Según el relato trasladado a los agentes, el número desde el que se realizó la comunicación comenzaba por +400.
Durante la conversación, el autor de la llamada se hizo pasar por un empleado de Iberdrola. El objetivo era aprovechar la identidad de una compañía conocida para generar confianza y conseguir información privada del destinatario. El engaño permitió que los responsables de la llamada obtuvieran datos personales y bancarios del afectado. Los agentes han confirmado que el vecino denunció lo ocurrido como un intento de estafa telefónica.
Qué es el vishing, el fraude telefónico utilizado en este caso
La Policía también ha alertado sobre los “estafadores que utilizan técnicas de vishing (fraude telefónico) para suplantar la identidad de empresas conocidas y ganarse la confianza de sus víctimas”. En este caso, la suplantación de una compañía conocida se combinó con el uso de un número que comenzaba por +400.
En este tipo de estafas, los delincuentes suplantan la identidad de empresas conocidas para ganarse la confianza de sus víctimas. El objetivo puede ser conseguir información personal, datos bancarios, contraseñas o códigos de verificación.
Tras recibir la denuncia, la Policía Local de Puente Genil ha difundido una advertencia sobre la necesidad de verificar la identidad de quienes realizan llamadas telefónicas. Los agentes han insistido en que la aparición del prefijo +400 no significa automáticamente que la comunicación proceda de una empresa legítima. “Una llamada que comience por el prefijo +400 no garantiza que sea legítima. Los delincuentes pueden aprovechar esta numeración para intentar engañarte”, han advertido.
La Policía también ha llamado la atención sobre el riesgo de confiar únicamente en la información que aparece en la pantalla del teléfono. “No te fíes únicamente del número que aparece en la pantalla: puede utilizarse para generar una falsa sensación de confianza”, indican.
Qué recomienda la Policía para evitar estafas con llamadas del prefijo 400
La Policía Local ha difundido varias recomendaciones después de conocer el caso denunciado en Puente Genil. La principal advertencia consiste en desconfiar de las llamadas inesperadas en las que se solicitan datos personales o bancarios. Los agentes también insisten en que no deben facilitarse contraseñas, códigos de verificación ni datos de tarjetas a través de este tipo de comunicaciones.
La Policía Local de Puente Genil ha señalado una medida especialmente importante para las personas que ya hayan compartido información bancaria con un interlocutor sospechoso. En esa situación, los agentes recomiendan contactar inmediatamente con la entidad bancaria para bloquear posibles operaciones fraudulentas. La advertencia responde al riesgo de que los datos obtenidos mediante engaño puedan utilizarse posteriormente.
Las autoridades también insisten en la necesidad de comprobar la identidad de quien realiza la llamada, especialmente cuando afirma representar a una empresa conocida. Para ello, recomiendan finalizar la comunicación sospechosa y contactar con la compañía mediante sus canales oficiales. De esta manera, la verificación no depende únicamente de la información proporcionada por el propio interlocutor.
La Policía Local ha resumido parte de las recomendaciones en una advertencia: “Si tienes dudas, cuelga y contacta con la empresa a través de sus canales oficiales. Y si has facilitado tus datos bancarios, contacta inmediatamente con tu banco para bloquear posibles operaciones fraudulentas”.
