El Ayuntamiento de Santa Eulària ha registrado durante 2024 un total de 7.304 incidencias a través de la Línea Verde, una plataforma que conecta a los ciudadanos con el Consistorio para denunciar problemas en los espacios públicos y proponer mejoras.
Este servicio, que combina página web y aplicación móvil, lleva ya nueve años en funcionamiento y ha gestionado un total de 42.259 incidencias desde su lanzamiento en 2014, consolidándose como una herramienta esencial en la participación ciudadana.
Las principales preocupaciones de los vecinos
Entre las incidencias más reportadas se encuentran problemas relacionados con la retirada de vehículos abandonados, que acumularon el mayor número de casos resueltos en 2024. También destacan las deficiencias en señalización vial, tanto horizontal como vertical, seguidas por los problemas en aceras y calzadas, y, finalmente, las quejas sobre alumbrado público.
Estas categorías reflejan las prioridades de los residentes en temas de seguridad, accesibilidad y condiciones generales de los espacios públicos, aspectos fundamentales para mantener la calidad de vida en el municipio.
Un crecimiento constante en el uso de la plataforma
Desde su puesta en marcha en 2014, la Línea Verde ha experimentado un notable aumento en su uso. Mientras que en su primer año se registraron apenas 280 incidencias, en 2024 la cifra superó las 7.300. Esto demuestra la creciente confianza de los vecinos en esta herramienta, que permite enviar notificaciones rápidas y detalladas sobre cualquier problema identificado.
De las incidencias reportadas en 2024, el 65 % ya han sido solucionadas, mientras que otro porcentaje está en proceso o pendiente de trámites administrativos. Estos datos destacan la efectividad del sistema para dar respuesta a las demandas ciudadanas de manera ágil y eficiente.
Un modelo de gestión participativa
El Ayuntamiento ha destacado que la Línea Verde no solo ha mejorado la gestión de los problemas del municipio, sino que también ha fortalecido la relación entre las autoridades locales y los residentes, fomentando una mayor colaboración en la identificación de necesidades prioritarias.
La plataforma, disponible tanto en formato web como en aplicaciones móviles, cuenta con 27 categorías activas que permiten dirigir cada incidencia al departamento correspondiente, agilizando su resolución. Además, el Ayuntamiento subraya que alrededor del 80 % de las incidencias totales gestionadas desde 2014 han sido solucionadas.
