Alsa ha elevado a 350 el número de conductores destinados al servicio de autobús público de Ibiza, 50 más de los previstos inicialmente para los meses de mayor demanda, después de que la nueva red haya contabilizado 4.958.831 viajes entre abril y agosto, un 26,4% más que en el mismo periodo de 2025. La compañía, integrada en la UTE adjudicataria del servicio insular, enmarca este refuerzo en el plan desplegado desde el arranque de la nueva concesión, el pasado 1 de abril, para adaptar la capacidad del sistema al aumento de pasajeros.
El volumen de viajeros supone algo más de un millón de desplazamientos adicionales respecto al mismo periodo del año pasado. Agosto cerró con 1.251.534 usuarios y un crecimiento interanual del 40,2%, el mayor registrado durante estos primeros cinco meses. La evolución había comenzado con un aumento del 2,4% en abril, seguido del 15,3% en mayo, el 27,3% en junio y el 36,5% en julio. La Voz de Ibiza ya informó del récord de viajeros alcanzado por la nueva red.
El incremento de la demanda se produce después de un inicio de la nueva contrata marcado por incidencias y ajustes en líneas e información al usuario. Alsa recuerda que la operativa comenzó apenas ocho días después de la firma del contrato y señala que desde entonces ha reforzado recursos organizativos y presupuestarios.
Refuerzo de plantilla y alojamiento
Desde abril, Alsa afirma haber incorporado 220 conductores, entre nuevas contrataciones, trabajadores subrogados y personal desplazado desde la Península. De esta forma, la compañía ha alcanzado los 350 profesionales al volante en Ibiza y sostiene que ha necesitado 50 más de los 300 previstos para los meses de mayor actividad turística.
La incorporación de personal ha ido acompañada de un dispositivo específico para afrontar el problema de la vivienda en Ibiza. Según los datos facilitados por la empresa, Alsa ha gestionado directamente el alquiler de 270 habitaciones distribuidas en 90 inmuebles para alojar a personal operativo e itinerante. La disponibilidad de alojamiento ya aparecía a principios de año como uno de los principales obstáculos para completar la plantilla de la nueva concesionaria, como contó La Voz de Ibiza durante el proceso de contratación de conductores.
A estas medidas se suma una inversión superior a 500.000 euros en programas de formación técnica y conducción eficiente para los 220 nuevos profesionales. La preparación se ha centrado, entre otros aspectos, en el manejo de la flota de autobuses de nueva generación incorporada al servicio.
La plantilla total de Alsa en Ibiza asciende a 390 trabajadores si, además de los 350 conductores, se contabiliza el personal de taller y de oficinas. La compañía señala que el 63% del conjunto corresponde a nuevas contrataciones.
Información al usuario y digitalización
La concesionaria también asegura haber realizado una auditoría técnica de la infraestructura de paradas, con una revisión sobre el terreno de coordenadas, tipologías, señalización e información disponible para los pasajeros.
Alsa ha desplegado además una red presencial de informadores en puntos de elevada afluencia, entre ellos el aeropuerto y la estación marítima. La compañía cifra esta inversión en más de 100.000 euros y asegura que ha contratado a 36 personas para desarrollar estas tareas.
El dispositivo se completa con nuevos canales digitales para consultar y gestionar los desplazamientos. Entre ellos figuran la web específica del servicio, la aplicación Mobi4U —que permite conocer los tiempos estimados de llegada—, máquinas de autoventa en estaciones y un servicio de atención al cliente.
70 autobuses nuevos y 30 más en camino
Otro de los pilares de la nueva concesión es la renovación de la flota, con 70 autobuses nuevos ya incorporados: 34 eléctricos de cero emisiones y 36 híbridos Euro VI. El despliegue forma parte del nuevo modelo de transporte presentado antes de la puesta en marcha del servicio, que contempla 100 vehículos nuevos y 64 autobuses eléctricos.
Los 34 vehículos eléctricos que actualmente están en circulación habrían evitado la emisión de 505,7 toneladas de CO2 durante los primeros cuatro meses de servicio, según los cálculos difundidos por Alsa. La compañía sitúa este dato dentro del proceso de descarbonización previsto para la nueva red.
En los próximos meses está prevista la incorporación de otros 30 autobuses eléctricos. Una vez completado ese despliegue, el parque nuevo alcanzará las 100 unidades, de las que 64 serán eléctricas, con una cuota de electrificación del 64%. En el servicio urbano de la ciudad de Ibiza, Alsa asegura que la electrificación llegará al 100%.
La empresa señala además que durante el verano ha reforzado la asistencia técnica y el mantenimiento de los equipos de aire acondicionado con un servicio disponible las 24 horas, en un periodo marcado por sucesivas olas de calor. También afirma haber intensificado los protocolos de limpieza e higienización diaria de los vehículos.
El despliegue coincide con el primer verano de funcionamiento de la nueva concesión, iniciada el 1 de abril. Tras los ajustes de las primeras semanas, Alsa presenta ahora el crecimiento de viajeros y el aumento de recursos humanos y materiales como los principales indicadores de la evolución del servicio, mientras completa la incorporación de la flota eléctrica prevista.
